La ubicacion despachable es lo que usan los respondedores

Que cuenta como ubicacion despachable

Es la informacion necesaria para encontrar al llamante. En una tienda pequena puede bastar la direccion. En hospitales, hoteles, bodegas, escuelas y campus se necesita mas detalle.

• Direccion validada.
• Edificio para campus.
• Piso, suite, sala, ala, muelle o zona.
• Entrada principal o notas de acceso.
• Numero de retorno util.

Ubicacion despachable por tipo de edificio

El nivel correcto de detalle depende de que tan dificil seria encontrar al llamante. El metraje importa, pero tambien importa el diseno interior. Una suite pequena cerrada puede ser simple; una clinica de 9,000 sq ft, una sala industrial de 10,000 sq ft o una escuela multi-nivel puede requerir mas detalle.

Cree etiquetas desde el punto de vista del respondedor. Si bomberos, EMS o policia entran por una puerta incorrecta, que informacion les permite corregir rapido?

• Oficina: piso, suite, sala, ala, recepcion o seguridad.
• Bodega: muelle, bahia, rango de pasillos, cuadrante, mezzanine, zona de alarma o porton.
• Hotel/dormitorio: edificio, piso, habitacion, recepcion, ascensor o escalera.
• Salud: edificio, ala, unidad, piso, habitacion, estacion de enfermeria y acceso controlado.
• Campus/escuela: edificio, entrada, piso, aula, gimnasio, campo o oficina de seguridad.

Cuando una direccion es demasiado amplia

Una direccion es demasiado amplia cuando crea un problema de busqueda. Por eso algunas reglas estatales mencionan 7,000 sq ft, 10,000 sq ft o 40,000 sq ft. El numero exacto varia, pero la pregunta operativa es la misma: pueden los respondedores encontrar al llamante rapidamente con la informacion entregada?

Una politica util define zonas de busqueda antes de que reguladores o inspectores pregunten. Use planos, zonas de alarma, rociadores, salas y flujos de seguridad como puente entre facilities y E911.

• Revise toda ubicacion sobre 7,000 sq ft para mas de un emergency response location.
• Revise toda sala individual sobre 10,000 sq ft para identificadores internos adicionales.
• Revise ubicaciones de un solo piso cercanas a 40,000 sq ft aunque exista excepcion estatal.
• Nunca use headquarters como predeterminado para sucursales, remotos o espacios compartidos.
• Repruebe despues de remodelaciones, cambios de inquilino, renumeracion de pisos, Wi-Fi o migracion telefonica.

Errores comunes

La mayoria de fallos son datos administrativos vencidos.

• Facilities cambio nombres.
• Subred reutilizada.
• Softphone sin ubicacion correcta.
• Telefono compartido solo con direccion principal.
• Sede movida sin actualizar proveedor.
• Prueba que valida tono, no ubicacion.

Gestion de registros

Los datos necesitan dueno, entradas, validacion, pruebas y revision.

• Vincular cambios a RH, facilities y red.
• Usar nombres comprensibles.
• Mostrar direcciones rechazadas.
• Auditar sitios grandes o de riesgo.
• Probar tras cambios importantes.